| Home | 

Pelanggan cenderung menghargai dan senang bekerjasama dengan organisasi yang memiliki tekad untuk senantiasa mengembangkan sumber daya manusianya.

Setiap personil pada semua jabatan wajib diberikan program pengembangan demi kompetensi kerja yang dituntut oleh pasar global dunia--dimana persyaratan dan kebutuhan pelanggan berubah dari waktu ke waktu dan dengan begitu cepatnya.

Organisasi yang ingin selalu memuaskan pelanggannya dengan melakukan perbaikan berkelanjutan, dapat menggunakan panduan ISO 10015 untuk lebih memahami makna pendidikan dan pelatihan yang disyaratkan oleh ISO 9001:2008

ISO adalah kependekan dari International Standardization Organisation, didirikan oleh kurang lebih 140 negara dan berpusat di Swiss. ISO menetapkan rubuan standar antara lain ISO 9001:2008, ISO 22000:2004, ISO 14001:2004, ISO/TS 16949, ISO 216, ISO 10015, ISO 10013 dan lain-lain.

ISO 10015 memandu organisasi untuk menerapkan sistem pelatihan yang hasilnya dapat diukur, pada pelatihan ini peserta dibekali pengetahuan dan ketrampilan merancang model asesmen kompetensi, merancang dan memprogram pelatihan, melakukan pelatihan dan melakukan peninjauan atau evaluasi.

Agenda

ISO 9001:2008 the fundamental business systems
ISO 10015 Introduction
Training Needs Assessment
Designing and planning Training
Training Provision
Training Evaluation